POLÍTICA DE PRIVACIDAD — Plataforma HorizonTED
Responsable: EMPRENDIMIENTO ALEXIS CORDOVA 3, denominación comercial HorizonTED, RIF J-504063355, Certificado de Registro Nacional de Emprendimientos N° CRNE2023/93326, con domicilio en calle Libertad con calle Bolívar, sector Centro, N° 5, piso 1, Puerto La Cruz, Municipio Juan Antonio Sotillo del estado Anzoátegui. Contacto de privacidad: [email protected] · 0412-4226531.
Última actualización: 29 de septiembre de 2026.
1. Alcance y marco legal
Esta política explica qué datos tratamos en la plataforma HorizonTED, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Aplica a instituciones, docentes, representantes, estudiantes y compradores de la tienda. Venezuela no tiene una ley general de protección de datos; aplicamos el derecho de habeas data y a la vida privada de la Constitución (artículos 28 y 60), la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes, la Ley Especial contra los Delitos Informáticos, la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas y los principios de la Sala Constitucional del TSJ (sentencia N° 1318 de 2011): consentimiento informado, finalidad, proporcionalidad y conservación limitada.
2. Datos que recogemos
- De la institución y el docente: nombre, correo, teléfono, cargo e institución.
- Del estudiante (menor de edad): nombre, institución, grado y sección, y progreso académico (avance en prácticas, evaluaciones, proyectos y consultas al tutor). No recogemos datos sensibles.
- De compradores de la tienda: nombre, cédula o RIF, teléfono, dirección de envío y datos de la operación de pago (no guardamos claves ni datos completos de tarjetas).
- Técnicos: fecha y hora de acceso, dirección IP y navegador, con fines de seguridad y funcionamiento.
3. Para qué los usamos
Crear y gestionar las cuentas; operar el aprendizaje y el seguimiento pedagógico; procesar compras, facturas y envíos; dar soporte; velar por la seguridad; y, de forma agregada y anonimizada, mejorar el servicio. No usamos los datos con fines publicitarios ni los vendemos.
4. Base del tratamiento
La ejecución del servicio contratado con la institución o del contrato de compra, y el consentimiento del representante para los datos de estudiantes menores (Anexo C). Al registrarte aceptas esta política; guardamos la fecha y la versión aceptada como constancia.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales. Solo acceden:
- El personal autorizado de HorizonTED que los necesita, obligado a confidencialidad.
- Proveedores tecnológicos que prestan el servicio por nuestro encargo: alojamiento del servidor, red de distribución y almacenamiento, correo electrónico y servicios de inteligencia artificial del tutor. Algunos operan fuera de Venezuela, principalmente en los Estados Unidos. Les enviamos solo lo necesario (al tutor de IA, el texto de la consulta, sin nombre ni datos de contacto del estudiante).
- Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.
6. Inteligencia artificial
El tutor de la plataforma usa modelos de inteligencia artificial de terceros. Sus respuestas pueden contener errores y no sustituyen al docente. No usamos la IA para tomar decisiones automáticas sobre la evaluación de un estudiante.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: control de acceso por rol, contraseñas cifradas, conexiones cifradas, sesiones seguras, límites anti-abuso, registro de accesos sensibles y respaldos. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos, junto con las medidas tomadas; a las instituciones, en un máximo de 72 horas.
8. Conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación o el uso del servicio. Los datos de estudiantes se eliminan o anonimizan un (1) año después de terminado el contrato con la institución. Los datos de facturación se conservan el tiempo que exige la normativa tributaria.
9. Tus derechos
Puedes pedir, escribiendo a [email protected]: acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición sobre tus datos o los del menor que representas, y revocar tu consentimiento. Respondemos en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no estás conforme con la respuesta, puedes ejercer la acción de habeas data ante los tribunales.
10. Menores de edad
Los estudiantes menores de edad acceden a la plataforma a través de su institución. Sus datos se tratan con el consentimiento de su representante y limitados a lo necesario (Anexo C). Sus fotografías e imagen no se difunden sin autorización escrita del representante.
11. Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para el inicio de sesión y el funcionamiento. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.
12. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos los cambios en la plataforma con su fecha de vigencia y, si son relevantes, te pediremos aceptarlos de nuevo.
13. Contacto
Para cualquier tema de privacidad: [email protected] · 0412-4226531 · calle Libertad con calle Bolívar N° 5, sector Centro, Puerto La Cruz, estado Anzoátegui.